Politica de confidențialitate

1. Operatorul datelor

Operatorul datelor cu caracter personal este:
MACO HOSPITALITY S.R.L.
sub brandul Casa del Sole Pizza
Str. Romulus nr. 12, camera 1
300238 Timișoara, jud. Timiș, România
CUI: 34045767
Nr. Reg. Com.: J35/231/2015
Email: contact@comanda.pizza
Telefon: +40 770 346 886

2. Datele prelucrate

Formularul de contact

Prelucrăm numele, adresa de email, numărul de telefon dacă îl completați, mesajul și datele tehnice necesare transmiterii și protejării formularului.

Bifarea căsuței din formular confirmă că ați citit această informare. Nu este acord pentru marketing și nu transformă informarea într-un contract.

Formularul de comandă

Prelucrăm numele, numărul de telefon, adresa de email dacă este completată, tipul comenzii, adresa de livrare, localitatea, produsele, valorile comenzii și observațiile transmise.

Analiză și marketing

Numai după acordul dumneavoastră, putem prelucra informații despre paginile vizitate, interacțiuni, dispozitiv și evenimente de comandă prin serviciile Google configurate în Google Tag Manager. Pentru marketing, pot fi prelucrate și informații despre conversii și campanii.

Google Maps

Harta nu este încărcată automat. Dacă apăsați „Încarcă harta”, browserul se conectează la Google Maps. Google poate primi adresa IP, informații despre dispozitiv și pagina de origine.

3. Date păstrate în browser

Site-ul folosește următoarele chei. Datele rămân pe dispozitiv, cu excepția evenimentelor trimise către Google după acord și a datelor pe care le transmiteți prin formulare.

Cheile cookieConsent, cart, deliveryLocality, userDetails și theme sunt în localStorage. meta_ic_event_id este în sessionStorage. Puteți elimina aceste date din opțiunile browserului. Datele din userDetails pot fi șterse și din formularul de comandă.

4. Scopuri și temeiuri legale

5. Destinatari și furnizori

• Web3Forms: procesează și transmite către emailul nostru datele din formularele de contact și comandă. Documentația furnizorului indică servere în regiunea US East și jurnale tehnice șterse periodic, la cel mult două luni.
• Google: furnizează Google Tag Manager și serviciile Google configurate prin acesta, numai după acordul pentru analiză sau marketing. Google Maps primește date numai dacă solicitați încărcarea hărții.
• Autorități publice, consultanți sau instanțe, dacă divulgarea este impusă de lege ori este necesară pentru apărarea unui drept.

Acești furnizori pot prelucra date în afara Spațiului Economic European. În aceste cazuri sunt aplicate mecanismele de transfer prevăzute de GDPR și garanțiile publicate de furnizor.

6. Google Consent Mode și serviciile Google

Folosim Google Consent Mode v2. Stocarea pentru analiză și publicitate este setată implicit la refuzat. Google Tag Manager nu se încarcă și nu sunt trimise evenimente înainte să acceptați cel puțin una dintre categoriile „Analiză” sau „Marketing”. Alegerea este transmisă către Google după încărcare, iar serviciile configurate trebuie să respecte categoria acordată.

Vă puteți schimba opțiunile oricând din Politica de cookie-uri. Retragerea opțiunii oprește adăugarea de evenimente noi și actualizează starea la refuzat. Cookie-urile deja create pot fi eliminate din browser.

Fontul Montserrat este găzduit local. Site-ul nu contactează Google Fonts pentru afișarea textului.

7. Perioade de păstrare

• Mesaje de contact: cel mult 2 ani de la soluționarea solicitării, dacă nu este necesară o perioadă mai lungă pentru un litigiu.
• Date despre comenzi: pe durata executării și apoi conform termenelor contabile și fiscale aplicabile, de regulă 5 ani.
• Date din browser: conform duratelor exacte din secțiunea 3 sau până la ștergerea lor de către utilizator.
• Opțiunea pentru analiză și marketing: 12 luni, apoi este solicitată din nou.
• Date Google: conform serviciului activat, setărilor contului și politicilor Google.

8. Drepturile dumneavoastră

Aveți dreptul de acces, rectificare, ștergere, restricționare, portabilitate și opoziție, în condițiile GDPR. Pentru prelucrările bazate pe consimțământ, îl puteți retrage fără a afecta legalitatea prelucrării anterioare retragerii. De asemenea, aveți dreptul de a nu face obiectul unei decizii bazate exclusiv pe prelucrare automată, dacă aceasta produce efecte juridice sau vă afectează în mod similar.

Pentru exercitarea drepturilor, scrieți la contact@comanda.pizza. Este posibil să solicităm informații necesare pentru confirmarea identității.

9. Plângeri

Dacă apreciați că datele nu sunt prelucrate conform legii, puteți depune o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal, B-dul G-ral. Gheorghe Magheru nr. 28-30, sector 1, 010336 București, România. Informații sunt disponibile la www.dataprotection.ro.

10. Actualizarea politicii

Politica poate fi actualizată când se schimbă site-ul, furnizorii sau obligațiile legale. Data ultimei versiuni este afișată la începutul paginii. Dacă schimbarea afectează opțiunile pentru analiză sau marketing, site-ul va solicita din nou alegerea.